Segítség Központ

A hevedereink órák ezreihez illenek, így jó eséllyel illeszkednek majd a tiédhez. A hevedereinket úgy alakítottuk ki, hogy illeszkedjenek a legtöbb órához, amely szabványos rugórudat használ, és amelynek fülszélessége 18 és 24 mm között van. Kérem írjon nekünk a customer_service@vario.sg ha nem biztos benne, és szeretné, ha megnéznénk. 

1. Ellenőrizze a jelenlegi heveder alsó részén található jelöléseket
2. Mérje meg a szélességet egy vonalzó segítségével
3. Keressen online az órája gyártmányának / modelljének specifikációival

A gyorskioldó csapokkal ellátott hevedereink esetében kérjük, győződjön meg arról, hogy az órája fülszélessége pontosan az Ön által választott heveder szélessége, különben a rugórúd nem illeszkedik-e megfelelően.

Ha a grafikus nato hevederek páratlan szélességűek, javasoljuk, hogy a kisebb szélességű sávot használja, mivel az anyag nem olyan puha, mint a szokásos nejlon heveder, és előfordulhat, hogy nem szorul jól össze.

További információkért kérjük, olvassa el a illesztési útmutató

https://www.youtube.com/watch?v=eh2eAfBSKqg

A grafikus NATO hevedereink korlátozott kiadások (tervenként 500 darab), amelyek segítenek kifejezni egyéniségét. Nem valószínű, hogy ugyanazt a hevedert viseli, mint a melletted lévő ember. 

Az 1 darab Nato hagyományosabb és megakadályozza az óra elvesztését abban az esetben, ha egy rugós rud meghibásodik. Egyes ügyfelek úgy érzik, hogy a 2 darabos Nato kényelmesebb és alkalmasabb a szívverés érzékelővel ellátott okosórákhoz, mivel a hagyományos 1 darab Nato blokkolja az óra hátulján lévő érzékelőket.

Az 1 darabos Nato hevederünk meglehetősen nehéz a normál Nato-hoz képest, ezért arra biztatjuk, hogy szerezze be a 18 mm-t, amely 1 mm-rel keskenyebb, hogy megbizonyosodjon róla, hogy jól illeszkedik.

2 darabos Nato hevederünk gyorskioldó csapokkal rendelkezik. Kérjük, győződjön meg arról, hogy az órája fülszélessége a kiválasztott heveder pontos szélessége, vagy a rugók nem illeszkednek helyesen.

Ez egy nagy teherbírású nejlon, amely vastagabb, nehezebb és erősebb, mint a normál nylon hevederek. Kiválóan támogatják a nagy és nehéz órákat, és sokkal jobbnak érzik magukat, mint a normál nejlon hevederek. Sok dicséretet kaptunk vásárlóinktól, akik ezt használták.

Sok G-sokknál működik, de nem mindegyiknél. Jelenleg ezek a modellek működnek az ügyfelek visszajelzései és fotói alapján. Egyes modelleknél szükség lehet az adapterek módosítására, hogy illeszkedjenek. Kérjük, vásárlás előtt kérdezze meg velünk, ha nem biztos abban, hogy az adapter megfelel-e az Ön G-Shock modelljének.

Casio DW5000, DW5200, DW5300, DW5600, DW5300CV, DW5600 / GW5600, DW6100, DW6200, DW6500, DW6900 / G6900, DW9052, G2500, G7900, G8900, GA100 / GD100 / GDF100, GA110, GA120, GA120, GA350 , GG400, G700, G1000, GW8900, G9100, GW9200, GL9300, GLS9400 és sok más (de nem az összes) G-sokk, amelyek 7200 mm fülszélességgel rendelkeznek. 

kérjük, nézze meg ezt a linket utasítások az adapterek G-Shock készülékbe illesztéséről

Ezek a készletek alkalmasak a barkácsolás iránt érdeklődő emberek számára. Ha nem kényelmesen telepíti őket, kérjen segítséget professzionális óragyártóktól, akik rendelkeznek tapasztalattal az adapterekkel kapcsolatban. Nem vállalunk felelősséget az órádban vagy a saját magadban okozott károkért a telepítés során, és a levágott adapterek nem téríthetők vissza.

Az általunk forgalmazott adapter sok G-Shockra alkalmas, de nem minden modellre. Kérjük, ellenőrizze a felsorolt ​​modelleket itt. A kompatibilitás érdekében a termékoldalakon felsoroljuk a G-Shock modelleket is. Ha nem biztos abban, hogy ez a cikk kompatibilis-e az órával vagy a termékkel, kérjük, mindenképpen írjon nekünk e-mailt a következő címre: customer_service@vario.sg és szívesen segítünk legjobb tudásunk szerint. 

Bármely visszaküldésnek vagy cserének új, fel nem használt állapotban és eredeti csomagolásban kell lennie, hogy visszatéríthető legyen. A levágott, sérült vagy karcos adapterek nem téríthetők vissza.

A Harris Tweed egy szövet, amelyet a szigetlakók a skót Külső Hebridgesben otthonaikban szőttek, és a Szűz Hebridákon festett és fonott tiszta szűz gyapjúból készült. Több mint 100 éve a Harris Tweed megalkotásához használt készségeket nemzedékeken át adták át. Ma a divat és a dizájn élvonalában jár, és a luxushoz kapcsolódik. 

A Harris Tweed hevederünk puha bőr hátlappal rendelkezik, így a heveder jól érzi magát a csuklóján. A Harris Tweed vízálló, lélegző és rugalmas. A Harris Tweed hevederünk többféle színben kapható, és csodálatosan visel, és idővel saját egyedi patináját éri el.

Ezek a Harris Tweed hevederek nem sokkal melegebbek, mint a bőr hevederek. Légáteresztőek és kényelmesek a csuklón. Magunk használjuk a napfényes Szingapúrban, és nem érzi magát melegebbnek, mint a bőrszíjak. Ezeket kis mennyiségben állítják elő, hogy ügyfeleink egyedi élményt nyújtsanak.

1 év garanciát vállalunk minden óránkra, hacsak másképp nem jelezzük. A garancia magában foglalja az óra belső mozgását, de kizárja azokat a részeket, amelyek külső kopásnak vannak kitéve. Pl. Kopott hevederek, karcolások a tokon, megrepedt kristályok, gondatlanságból eredő károk (pl. A korona nem csavarozott vízkárosodása, a fő rugó letörése a túlszélesség miatt, a mozgás meghibásodása az ütközés miatt)

Óragyártók vannak az Egyesült Államokban, Nagy-Britanniában és Szingapúrban, hogy kiszolgálják az órákat ügyfeleink számára, ha bármilyen problémába ütközne az órájával. 

Ellenőrizzük az összes óránkat, mielőtt kiküldenénk őket, de ha az óra nem megfelelő állapotban érkezett és / vagy a mozgás normál használat során anyag- vagy gyártási hibának bizonyul, az óráját megjavítjuk vagy kicseréljük, és költségünkre leszállítjuk Önnek. . 

Azt is megkövetelnénk, hogy küldje vissza az óráját, és a szállítási díjakat áruházi jóváírásokkal fedezhetjük. Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a következő címen: customer_service@vario.sg és végigvezetjük Önt a folyamaton.

Garancia nem vonatkozik a hevederekre és az órákra, amelyeket nem közvetlenül tőlünk vásároltak. 

Horológiai pólóinkat partnereink teljesítik az Egyesült Államokban és az EU-ban, míg az olyan termékeket, mint az órák, hevederek és kiegészítők, mi teljesítjük Szingapúrban. Például. Ha megvette a hevederünket és a pólónkat, akkor a hevedert Szingapúrból, a pólót az Egyesült Államokból / EU-ból küldjük el, és 2 szállítási költséget felmerítenénk. Kérjük, külön megrendelésként vásárolja meg pólóinkat, mivel nem tudunk kombinált szállítást kínálni a különböző termékcsoportokhoz. 

A személyre szabott pólókért nem fogadunk el visszaküldést, mert azok kifejezetten Önnek készültek, és akkor sem adhatjuk el másnak, ha viseletlen volt.

Kérjük, küldje el nekünk javaslatait a következő címen: customer_service@vario.sg és ha elegendő kérést kapunk, integráljuk őket gyűjteményünkbe.

Jelenleg nem kínálunk egyedi megrendeléseket lakossági ügyfelek számára, de vállalati ajándékozási megrendelést tudunk ajánlani, amely lehetővé teszi, hogy háláját fejezhesse ki az alkalmazottaknak és az ügyfeleknek. A vállalati kedvezmények a megrendelés mennyisége alapján állnak rendelkezésre. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a címen customer_service@vario.sg

Vásároljon bármilyen 2 hevedert, hogy 10% kedvezményt kapjon mindkét elemről. Vásároljon meg bármilyen 3 hevedert, hogy 15% kedvezményt kapjon, és vásároljon meg bármilyen 4 hevedert, hogy 20% kedvezményt kapjon. Bármelyik kollekcióból összekeverheti a szíjakat vagy a színeket. Bármely kedvezményes modell nem jogosult több heveder kedvezményre.

Ha érdekel az óránk, írjon nekünk e-mailt a következő címre: customer_service@vario.sg és láthatjuk, mit tudunk ajánlani.

A többszörös heveder-kedvezmény számítógép által generált kedvezménykódot használ, és nem engedjük meg a kedvezményes halmozást, ezért nem használhatja mindkét kedvezménykódot együtt. Ha órát és néhány hevedert vásárol, jobb lehet a megrendelést elkülöníteni, hogy a legtöbb kedvezményt kapja a megrendelésekből.

Az e-kereskedelmi üzletünk működtetéséhez olyan iparági vezetőket használunk, mint a shopify, a strip és a paypal. A Shopify megfelel a PCI szabványok mind a 6 kategóriájának és rendkívül biztonságos, ezért kérjük, vásároljon bizalommal.

Ügyfeleink többsége amerikai, a Shopify pedig csak az alapértelmezett pénznemet engedélyezi, ezért az USD-t választottuk. 

A 25 USD feletti megrendelések esetén a szállítás postán INGYENES. 
A szingapúri ügyfeleknek 3 USD alatti megrendelések esetén a szállítási költség 25 USD.
A 6 USD alatti megrendelések esetén a nemzetközi ügyfelek szállítási költsége 25 USD.

Ingyenes futárszingapúri ügyfeleknek 100 USD feletti megrendelések esetén. 
Ingyenes Express DHL futárszolgálat 200 USD feletti megrendelések esetén.

Kérjük, ellenőrizze a mi Szállítási oldal fül alatt találsz.

Normál szállítás esetén - a megrendeléseket postán küldjük el 2 munkanapon belül, és körülbelül 2-3 munkanapot vesz igénybe a szingapúri kézbesítés, 4–10 munkanap Ázsiában és 10–25 munkanap minden más nemzetközi szállítás esetén, beleértve az USA-t is , Egyesült Királyság és Ausztrália. A leveleket hétvégén és munkaszüneti napokon nem szállítják. 

A szállítási idő csak becslés, és külső tényezők miatt változik, amelyek kívül esnek a Vario vezérlésén, ideértve, de nem kizárólag, az egyedi késéseket, műszaki hibákat, extrém időjárási viszonyokat és sztrájkokat.

A csomag kiküldését követő 1-2 munkanapon belül e-mailt fog kapni tőlünk, amely tartalmazza a csomag nyomkövetési adatait. Keresse meg a megrendelését visszaigazoló e-mailt, kattintson a "Megrendelés megtekintése" gombra, és meglátja nyomon követési számát. Ha rákattint erre a számra, az eljut a nyomon követési webhelyre, vagy meglátogathatja az alábbi linkeket, hogy átmásolja és beillessze a nyomon követési számot annak hollétének ellenőrzéséhez. Ha nem találja az e-mailt, ellenőrizze a spamjét, és néha ott landol.

A belföldi megrendelések nyomon követhetők a Singpost weboldalán a címen https://www.singpost.com

A nemzetközi megrendelések nyomon követhetők https://ecommerceportal.dhl.com/track/?locale=en_

Alternatív megoldásként meglátogathatja a helyi posta webhelyét, és ugyanazt a nyomon követési számot használhatja (egyes országokban működik). 

A DHL expressz által küldött csomagokhoz egyszerűen használja a DHL hivatalos weboldalán megadott nyomon követési számot.

A weboldalunkon feltüntetett árak nem tartalmazzák az áfát és / vagy az import / egyedi díjakat. A vám- vagy behozatali vámokat a csomag átvevőjének kell megfizetnie. Sajnos nem ismerjük az Ön országában levő feladatokat, mivel azok eltérőek. Javasoljuk, hogy megrendelés előtt vegye fel a kapcsolatot a helyi vámhivatallal a díjakért.

Sikertelen kézbesítés esetén általában a kézbesítési tanács megcsúszik a címzett ajtaja alatt vagy a postaládában. Vagy átütemezhet egy másik kézbesítést, vagy átveheti a helyi postán. Abban az esetben, ha a címzett nem gyűjti be a csomagot, és a csomagot visszaküldik nekünk, akkor 3 USD (belföldi) vagy 6 USD (nemzetközi) szállítási díjat vetünk ki, hogy visszaküldjük a címzettnek.

1. Egyedi ellenőrzés és vámkezelés

2. Helytelen cím van megadva

3. Ünnepi időszak

Segítünk Önnek abban, hogy felkutasson egy kérdést, ha a szokásosnál hosszabb ideig tart, de kérjük, legyen türelmes, mivel a levelek többnyire eljutnak ügyfeleinkhez.

Ha az e-mail nem a becsült határidőn belül érkezett meg, ellenőrizze a kézbesítés állapotát a megadott nyomon követési számmal, és várjon még néhány napot. Általában az ügyfelek végül megkapják a levelüket. Tapasztalataink alapján az olyan országok elérése, mint Afrika, Dél-Amerika, Közel-Kelet, Olaszország, Fülöp-szigetek és Malajzia, hosszabb ideig tart. Kérjük, adjon további 5 munkanapot a fenti becsült szállítási időhöz, ha tartózkodási helye távolabbi. Kanada és Közel-Kelet / Egyesült Arab Emírségek esetében kérjük, adjon hozzá 10-15 munkanapot a szállításhoz.

Ha a szokásosnál sokkal hosszabb ideig tart, és gyanítja, hogy a levél elveszett, küldjön e-mailt nekünk a következő címen: customer_service@vario.sg és vizsgálatot fogunk indítani. Ne feledje, hogy a levél elküldése után csak egy hónappal lehet felderíteni, hogy megbizonyosodjon arról, hogy elegendő átfutási idő van-e ahhoz, hogy a postai küldemény eljusson a rendeltetési országba és vámkezeljék, mielőtt a címzettnek kézbesítik. Ha a levél elveszett, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megrendelését pótoljuk vagy teljes visszatérítést kapjunk.

Ha észrevette, hogy rosszul rendelt, kérjük, azonnal küldjön e-mailt nekünk a következő címen: customer_service@vario.sg és ha még nem küldtük el, akkor elvégezhetjük a változtatásokat az Ön számára. Miután a csomagot elküldtük, rá kell késztetnünk, hogy a fel nem használt terméket ön költségére visszaküldje nekünk, és 3 USD (belföldi) vagy 6 USD (nemzetközi) szállítási díjat vetünk ki a helyes megrendelés visszaküldésére a címre. te. 

Abban az esetben, ha rossz címet adott meg, vagy nem volt megfelelő a címe, és ha a levél visszajött hozzánk, mi 3 USD (belföldi) vagy 6 USD (nemzetközi) szállítási díjat számol fel, hogy újra visszaküldje Önnek. Nem vállalunk felelősséget a téves cím miatt bekövetkezett elveszett küldeményekért. 

Minden termékünk elégedettségi garanciát vállal. Ha valamilyen okból kifolyólag elégedetlen a termék kézhezvételekor, küldjön e-mailt nekünk 30 napon belül a következő címen: customer_service@vario.sg

Az e-mailben kérjük, adja meg

1. Az Ön neve és rendelési száma
2. Vissza a bolthitelhez vagy az Exchange-hez
3. Azon elemek neve, amelyekkel nem elégedett
4. Csere esetén adja meg a kívánt terméket

Általában 2 munkanapon belül válaszolunk, és koordinálhatjuk az áruházi hitelt vagy a cserét. Az ügyfél-elégedettség a legfontosabb prioritásunk, és arra törekszünk, hogy boldogan visszatérő ügyfelünk legyen.

* A visszaküldött tárgyaknak viseletleneknek kell lenniük, és az eredeti csomagolásuk sértetlen.

** Az órákat ellenőrizzük, és ha bármilyen kár keletkezik, levonjuk az óra javításához vagy felújításához szükséges költségeket. Ezután cserét vagy visszatérítést kínálunk, levonva az expressz szállítási költségeket és a Shopify / Paypal / hitelkártya 5% -os tranzakciós díját.

Visszatérés vagy csere esetén az ügyfél kifizeti a szállítmányt nekünk, és miután ellenőrizzük, hogy a termék jó-e kopott állapotban van-e, küldünk egy pótcserét, és kifizetjük a csere szállítását az ügyfelünknek. 

Abban az esetben, ha a termék hibás, amikor a vevő megkapja, az üzlet szállítási költségeit üzlethitel formájában fedezzük. Mindazonáltal ellenőrizzük termékeinket, mielőtt kiküldenénk őket, hogy minimalizáljuk az ilyen problémákat. Forduljon hozzánk a termék visszaküldésével kapcsolatos útmutatásért. Bármely jogosulatlan visszaküldés után raktározási díj fizetendő.